Що робити коли сплачені кошти за доставку газу, не зараховані: інструкціяПри оплаті за розподіл газу споживачу у Харківській області потрібно вказувати свої дані.

Для коректного зарахування оплачених коштів за розподіл газу, при проведенні розрахунків, споживачу обов’язково потрібно вказувати свої ПІБ, номер особового рахунку та адресу, повідомили в Харківській філії “Газмережі”.

Платежі, що не містять інформації з даними платника або містять помилкові дані ідентифікуються як «нез’ясований платіж».

Що робити коли сплачені кошти споживача, не зараховані на особовий рахунок:

  • написати заяву від імені платника на зарахування оплачених коштів на вказаний особовий рахунок
  • додати копію платіжки, копію паспорту та ідентифікаційного коду заявника
  • відправити заяву та пакет документів на електронну адресу центру обслуговування клієнтів або передати менеджерам ЦОК
  • після отримання заяви, спеціалісти Газмереж перевіряють інформацію, ідентифікують платіж та зараховують кошти на особовий рахунок споживача.