За месяц работы к новому Изюмскому ЦПАУ обратилось тысяча человек«Сделайте мне услугу» — именно с такой просьбой обращаются изюмчане к работникам вновь созданного «Центра предоставления административных услуг г. Изюма», который в конце января торжественно начал работу в нашем городе. 

С его открытием у жителей нашего города появилась возможность получать все необходимые административные услуги, предоставляемые структурными подразделениями исполнительных органов Изюмского городского совета и государственными учреждениями, в комфортном, современно обустроенном и едином месте, с удобным графиком работы, квалифицированным персоналом и в кратчайшие сроки.

Читайте также: Создание Изюмского ЦПАУ обошлось почти в 3 млн. грн.

За это довольно короткое время работы учреждения жители города уже успели по-настоящему оценить европейское качество обслуживания клиентов. Изюмчанам понравился новый инновационный подход в предоставлении услуг, профессионализм и доброжелательность служащих в работе с гражданами.

За месяц работы к новому Изюмскому ЦПАУ обратилось тысяча человекЗайдя в помещение центра, посетителям в глаза сразу бросается просторная рецепция, где им могут оказать необходимую консультацию, и «прозрачность  офиса» без закрытых кабинетов.

А благодаря обустроенному пандусу в помещение ЦПАУ без проблем могут попасть и лица с ограниченными физическими возможностями.

Работниками центра введено в действие «мобильный кейс» от Немецкого Общества Международного Сотрудничества (GIZ) ГмбХ. Предоставление административных услуг по месту жительства. Сервис представлен компактным металлическим кейсом. В нем – ноутбук-трансформер, цветной принтер, портативный сканер, считыватель ID карт для идентификации субъекта обращения, аккумулятор, который обеспечивает 8-часовую автономную работу, модем для доступа к сети Интернет с поддержкой 3G. Инновационной услугой могут воспользоваться люди с особыми потребностями и те, кому трудно добраться до ЦПАУ. За месяц работы уже обслужено более 10 человек с ограниченными физическими возможностями.

За месяц работы к новому Изюмскому ЦПАУ обратилось тысяча человек За месяц работы к новому Изюмскому ЦПАУ обратилось тысяча человек

Небольшой коллектив центра постоянно работает над расширением перечня административных услуг. Так, учитывая пожелания посетителей, уже начат процесс подготовки к внедрению выдачи биометрических паспортов и ID-карт. Так, перечень существующих 87 услуг центра вскоре пополнят новые.

За месяц работы к новому Изюмскому ЦПАУ обратилось тысяча человекДиректор Центра Анна Кантор отметила, что в центре по многочисленными просьбам посетителей, которые они оставляли в анкетах, оборудован пункт для сопутствующих операций – ксерокопирование и продажа канцелярских товаров. Вскоре рабочие места администраторов будет оборудован платежными терминалами банковского учреждения для тех, кто хочет оплатить услуги на месте, не выходя из центра. Но это только при наличии банковской карты.

Такие инновационные методы в работе и стремление коллектива изюмского ЦПАУ до их усовершенствования позволяют убедиться в том, что качество сервиса в Украине может быть не хуже, чем в странах ЕС.

Поэтому «Центр предоставления административных услуг г. Изюма» приглашает каждого жителя города стать клиентом ЦПАУ и лично оценить европейское качество обслуживания в нем.

Источник: Изюм Официальный

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.