Главный врач  «Центра первичной медико-санитарной помощи города Изюм» Олег Широкий, рассказал о том как работает электронная запись к врачу и зачем она необходима.

Система электронной записи «Поликлиника без очередей» работает с начала января 2019 года. Решение установить её было принято в процессе реформирования первичной медицины.

Как работает в Изюме электронная запись к врачуДо введения электронной системы записи люди часами просиживали в коридоре, ожидая приёма своего врача. Теперь каждый пациент точно может определиться со временем, когда он придёт на приём к врачу. Это очень удобно, так как люди не тратят лишнее время, меньше получают отрицательных эмоций. Особенно это важно в системе семейной медицины, когда один врач ведёт и взрослых, и детей. Такая система приёма ещё в диковинку для жителей нашего города. Совместные очереди, вследствие непонимания населения, часто приводят к возникновению недовольства, как со стороны молодых родителей, так и со стороны пожилых пациентов, которых порой не устраивает детский плач в стенах поликлиники. Наличие электронной записи позволяет избежать очередей в принципе. Человек приходит к назначенному времени и сразу же попадает на приём к своему врачу.

Введение системы электронной записи позволяет врачам лучше планировать расписание приёмов, более рационально распределять рабочее время. Это, безусловно, положительно отражается и на качестве первичной медицинской помощи.

Как работает в Изюме электронная запись к врачу Как работает в Изюме электронная запись к врачу

 

Реакция людей на введение системы электронной записи вначале была неоднозначной. Как и на любое нововведение. Возникали недоразумения между теми пациентами, кто записался на приём и теми, кто пришел по старой привычке за час до начала приёма, чтобы занять очередь. Однако, со временем люди стали привыкать, понимать, что такая система удобна, в первую очередь, им самим. На сегодня таких очередей, как были раньше, на приёмы нет. И это особенно важно в периоды сезонного повышения заболеваемости инфекциями, передающимися воздушно-капельным путём.

Читайте также: В Изюме записаться на прием к врачу можно онлайн

На сегодняшний день пациентам предоставлен довольно широкий выбор способа записи на приём к врачу:

— позвонить семейному врачу (медицинской сестре)

— обратиться в регистратуру

— записаться онлайн на сайте pb4.com.ua

В случае, если планы изменились, пациент всегда может отменить назначенный приём. Отмена приёма возможна теми же путями, что и запись на приём. Занимает всего минуту времени.

Как работает в Изюме электронная запись к врачу Как работает в Изюме электронная запись к врачу

Таким образом, ещё находясь на этапе внедрения, электронная система записи на приём уже начала показывать свою эффективность и положительно влиять на качество оказания услуг.

Как работает в Изюме электронная запись к врачу

Система также позволяет руководителю осуществлять контроль за работой Центра в режиме реального времени.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.