Заради свого міста Ізюма повернулася додому та продовжила працювати

Порівняно з випробуваннями, які ми пережили, всі питання можна вирішити, переконана Ольга Шматок, фахівець з обслуговування клієнтів Ізюмської дільниці АТ «Харківгаз» – розповіли в компанії.

У Харківгазі вона працює 16 років. Починала контролером Ізюмської дільниці, пішки обходячи кожну вулицю, спілкуючись з кожним споживачем, поступово дізнаючись про всі їхні проблеми та життєві ситуації.

Може тому 2019 року, коли перейшла працювати в Ізюмський центр обслуговування клієнтів, рівень взаємовідносин з людьми тільки зміцнився.

Важкий період окупації вніс нестерпний біль та горе у життя мужнього Ізюму. Багатьом жителям довелося залишити рідні домівки. Евакуювалася й Ольга Шматок зі своїми доньками.

“Навіть перебуваючи в Ужгороді, я не припиняла працювати – віддалено консультувала людей, допомагала порадою, згадує вона.

У цей період її робота зводилася не тільки до розв’язання технічних питань, а й до функцій психолога, коли було потрібно суто по-людськи підтримати людей, вселити в них віру в те, що все нормалізується і налагодиться.

Після звільнення Ізюма, фахівці АТ «Харківгаз» відновили газопостачання у рекордні строки.

Зранене рашистами місто почало повертатися до життя. Відновив роботу центр обслуговування клієнтів Харківгазу, у якому єдиним працівником, що приймав споживачів, спочатку була Ольга Шматок, яка спеціально для цього повернулася з Ужгорода.

Тепер, у підрозділі працює вже три фахівці. Люди активно приходять на прийом, отримують консультації за телефоном.

Але порівняно з тими випробуваннями, які ми пережили, усі питання можна розв’язати, – розповідають в компанії. Головне – віра в наші ЗСУ і Перемогу, яку українці щодня наближають.