Коммунальщики отказываются от обслуживания общежития из за долговПочему сумма в счете за свет может быть выше, чем вы ожидали, и как этого избежать.

В АО «Харьковоблэнерго» рассказали о методике начисления квитанций на оплату потребленной электроэнергии, сообщает Ізюм Інформаційний.

Потребители периодически обращаются в компанию по поводу начисления завышенной оплаты за свет.

Если вы получили квитанцию или увидели в банковском приложении не ту сумму, на которую рассчитывали, вспомните или просто зайдите на сайт и посмотрите, в какой день вы передавали показания за последний месяц. Показания не зафиксировались на 1 число, а квитанция была не корректно рассчитана, если показания счетчиков не были переданы в указанный срок (два последних дня текущего месяца и три первых дня следующего).

В АО «Харьковоблэнерго» объяснили, если показания будут переданы в другие дни, то компьютер закроет период автоматически, и система рассчитает среднесуточное потребление по формуле. Также не стоит надеяться, что актуальные показания передадут контролеры – они фиксируют промежуточные показания. А данные для начисления стоимости следует передавать в определенный период. Также следует помнить, что показания электросчетчиков должны передаваться исключительно через электронные сервисы «Харьковоблэнерго».

“Даже если вы забыли передать показания, передали не в тот день, ошиблись в цифрах – это не повод нервничать! Просто заплатите по счетчику, согласно фактическим своим показаниям. А в следующий раз передайте корректные данные в правильный день, и все вам перечислится – долга не будет”, — посоветовали в Харьковоблэнерго.

Справка: Обязанность передавать показания счетчика регламентируется Кодексом коммерческого учета электрической энергии (п. 8.6.2), согласно которому потребители обязаны ежемесячно считывать фактические показы счетчика установленного на объекте потребителя и предоставлять их соответствующему оператору системы распределения на первое число месяца.

Именно из-за несвоевременной или нерегулярной передачи показаний оператор системы распределения вынужден определять объем «по среднему». Он может существенно отличаться от фактического потребления как в меньшую, так и большую сторону. Соответственно, и сумма в счете может не соответствовать ожиданиям клиента.